Rujukan Laman

Terma Akaun Malaysia Yang Anda Terima

Gerbang Olympus, Roda Hidup dan meja langsung dalam lobi carta j3 tertakluk kepada Terma dan Syarat yang sama, jadi anda tahu hak akaun, peraturan transaksi dan cara pertikaian…

Terma akaunAkses wilayah disokongTouch 'n GoGrabPayFPX

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Di Wilayah Disokong

carta j3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, bermain Roda Putar, Jeram, Aviator atau tajuk lain, serta meminta pengeluaran wang. Dokumen ini juga menetapkan bahawa akses bergantung pada lokasi, semakan akaun dan undang-undang tempatan yang

1
membenarkan. Kami boleh menolak, menggantung atau menamatkan akses jika butiran akaun tidak tepat, transaksi kelihatan tidak sah, atau penggunaan perkhidmatan melanggar syarat yang dipersetujui. Apabila pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, terma ini menerangkan bila nilai dikreditkan, bukti yang mungkin diminta, dan
2
cara semakan pengeluaran dilakukan sebelum wang dilepaskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Apabila Terma Perlu Dijelaskan

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuka permainan.

KAWALAN AKAUN

Cara Terma Melindungi Akaun Anda

Terma dan Syarat menetapkan cara kami mengendalikan data akaun, kuki, keselamatan log masuk, rekod transaksi dan permintaan perubahan.

Data akaun

Terma kami menerangkan data yang diminta semasa pembukaan akaun, termasuk nama, nombor telefon dan butiran transaksi. Data ini digunakan untuk log masuk, semakan pembayaran, pemulihan akaun dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, pilihan bahasa dan status keselamatan. Terma menerangkan bahawa sesetengah kuki diperlukan untuk akaun berfungsi, manakala tetapan pelayar anda boleh mempengaruhi pengalaman masuk semula.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti yang digunakan. Terma membenarkan kami menahan akses sementara jika corak log masuk berubah mendadak atau terdapat percubaan masuk yang mencurigakan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan kredit, semakan pengeluaran dan pertikaian. Jika jumlah atau masa tidak sepadan, terma membolehkan kami meminta bukti tambahan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama diperlukan untuk operasi, semakan keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi bantuan dengan bukti yang sesuai. Terma membenarkan kami menolak perubahan yang tidak dapat disahkan atau bercanggah dengan rekod transaksi.

Soalan Lazim Tentang Terma Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum bersetuju dengan Terma dan Syarat. Fokusnya ialah hak akaun, data, pembayaran, akses wilayah, perubahan dokumen dan cara menghubungi kami jika keputusan akaun perlu disemak. Baca setiap jawapan sebelum membuka akaun atau meneruskan transaksi yang terikat dengan terma ini.

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, masuk semula, membuat transaksi atau menggunakan lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi bantuan untuk penjelasan.

Ya. Terma menyatakan akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat atau menamatkan sesi jika lokasi tidak sepadan dengan syarat akses.

Terma menerangkan cara kredit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan akaun anda. Kami boleh meminta bukti transaksi jika masa, nama akaun atau nilai tidak sepadan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keselamatan, pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Versi baharu terpakai selepas dipaparkan, jadi semak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan.

Jika akaun ditahan, terma membenarkan kami menyemak log masuk, transaksi, peranti dan dokumen sokongan. Anda boleh menghubungi bantuan dengan bukti yang berkaitan untuk meminta keputusan disemak semula.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat dan bertanya tentang data yang kami simpan. Permintaan perlu dibuat melalui saluran bantuan supaya identiti anda disahkan sebelum perubahan diproses.

Hubungi sembang langsung untuk soalan ringkas atau e-mel bantuan jika anda mahu jawapan bertulis. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan klausa yang dirujuk supaya semakan lebih tepat.

Terma Akaun Malaysia Yang Anda Terima

Bantuan Apabila Terma Perlu Dijelaskan

Cara Terma Melindungi Akaun Anda

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Lazim Tentang Terma Anda

01 Bilakah saya dianggap menerima Terma dan Syarat?

02 Adakah akses saya bergantung pada lokasi?

03 Bagaimana terma ini berkaitan dengan pembayaran Malaysia?

04 Bolehkah carta j3 mengubah Terma dan Syarat?

05 Apa yang berlaku jika akaun saya ditahan?

06 Apakah hak saya terhadap data akaun?

07 Di mana saya boleh bertanya tentang klausa tertentu?

Halaman Berkaitan